* About consulting… with a twist. Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les consultants sans jamais oser le demander.
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Récemment un audit a eu lieu dans la boîte “blanche neige et les 7 nains”.
Après une série d’entretiens poussés, le verdict est tombé:
Il faut virer dormeur et simplet!
P.S: Merci à M. S pour cette blague, il se reconnaitra.
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Il y a des mots comme ça, je ne sais pas si c’est propre à un cabinet ou plus généralement à la profession de consultant qui reviennent cycliquement mais inlassablement et pesamment. C’est le cas du mot dithyrambique. La fin d’année approche et les entretiens annuels d’évaluations aussi. C’est l’occasion pour les gradés à plumes et à badges de se rassembler pour évaluer leurs équipes. L’exercice est bien souvent un peu caricatural. Etonnament l’expression bankable ne fait pas partie du vocabulaire du milieu du conseil mais c’est pourtant bien de ça qu’il s’agit. Il n’y a en effet que deux sortes de consultants:
Et c’est là que le mot dythirambique intervient :
Lorsqu’on décrit ce que pense le client d’un consultant de rang alpha on emploi toujours le mot “dythirambique”. On assite donc à une situtation assez amusant voire grotesque où un défilé de manager présente le bilan de l’année de leur consultant fétiche en glissant quasi systémtquement : “le client en parle en des termes dythirambiques”.
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A la fin de chaque mois, les consultants rassemblent leur notes de frais pour se les faire rembourser. Jusqu’ici rien d’anormal. En effet, les consultants sont potentiellemnt souvent en déplacement, ce qui occasionne des frais (transports, hotels, restaurants ou autres). Selon les politiques de chaque cabinet et en fonction du client ou de l’associée responsable de la mission, la tolérance aux frais est plus ou moins grande. Mais les dérives peuvent vite arriver. J’ai connu dans le genre une situation assez extraordinaire. J’étais sur une très grosse mission en Angleterre près de Heathrow. More »
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Je suis allé au restaurant avec quelques amis il y a quelques jours, et j’ai remarqué une petite cuillère dépassant de la poche de notre serveur lorsqu’il nous a tendu les menus.
Cela m’a paru un petit peu bizarre, mais je n’y ai plus prêté attention, jusqu’à ce que le sommelier arrive, et lui aussi avait une petite cuillère qui dépassait de la poche de sa chemise.
J’ai regardé autour de moi, et tous les employés étaient équipés de la sorte. Quand le serveur est revenu pour prendre la commande, je lui ai demandé : More »
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… N’est pas un mythe mais belle et bien une réalité. La pierre angulaire du conseil est : powerpoint.
En effet, le client est toujours en attente de se rassurer sur son investissement. Mais aussi et surtout de rassurer sa hierarchie sur la pertinence des fonds engagés dan sune prestation de conseil.
Le consultant se retrouve donc dan sune situation où il doit à pouvoir à tout moment justifier de son travail. Quoi de plus appropriée qu’un joli slide de consultant expliquant avec quelques images et phrases synthétiques les tenants et aboutissant d’un problème. Un overview de la situation avec son petit executive summary. Une petite helicopter view dans laquel on pourra faire par ailleurs du drilldown avec un document expliquant plus en détail les tenants et les aboutissants. Document détaillé qui ne sera d’ailleurs lu par personne… Ou alors il faudrait embaucher un consultant pour cela. Consultants, prosternez vous devant le dieu powerpoint, vouez un culte au slide et alors vous atteindrez le Nirvana et la béatitude en produisant le Saint Graal du slide qui fera vous la fierté de votre cabinet.
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Dans le même esprit de satire du monde du travail que ce blog sur le métier de consultant , j’ai découvert ce livre de Alexandre des Isnards et Thomas Zuberqui
Je vous invite à en découvrir l’esprit via cette vidéo sur le site de l’express.
En lieu et place de “charette”, cf. video, on peut tout aussi bien utiliser “je suis sous l’eau” (en mimant une brasse coulée pour encore plus de réalisme….).
Ce sont effectivement des expressions que le consultant se doit de manier autant que possible.
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De plus en plus d’entreprise voir d’administration (cf article de l’express sur le sujet ) se soucie de leur e-reputation et de l’opinion monitoring (encore du vocabulaire imbittable de consultants). Mais de quoi s’gait il au juste:
Il s’agit de faire de la veille pour suivre et réagir au plus vite les opinions sur l’entreprise n question sur la toile: blogs, forum sites divers etc…
Ce soucis de contrôler son image devient une problématique de plus en plus réelle également pour chaque individu, notamment avec la multiplication des réseaux sociaux, où chacun publie sur soi ou sur les autres une multitudes d’information. Le consultant n’y échappe pas, bien au contraire et y est même doublement soumis. More »
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Ultime disgrâce du consultant, ce retrouver en staff. En effet un consultant qui se respecte ramene des fees sonnantes et trébuchantes plutôt que d’errer dans l’open staffe. Errer dans l’open space, vite dit, seul un as du camouflage la jouant profil bas pourra espérer échapper à apporter sa contribution au différentes activités du cabinet.
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Il y a tout un tas de détails innombrables qui permettent d’identifier un consultant. Nous aurons l’occasion d’aborder ce sujet plus en détail dans d’autres posts. Mais commençons par un petit test.
Voyons voir si vous savez identifier le consultant parmi ces deux images: More »
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