Le consultant réserve toute ses attentions à son client. C’est avec un “mais bien au contraire, j’attendais votre appel” qu’il reçoit son client inquiet qui l’appele à 22h pour revoir avec lui la démarche qu’on lui a proposée. Bien souvent le client tant à oublier qu’il n’a pas seulement en face de lui une ressource [...]